O Ateliê Oratório respeita a privacidade de quem visita este site e de quem adquire uma obra. Esta política descreve quais dados são coletados, para que servem e como são tratados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quais dados são coletados
Se você não aceitar os cookies, nenhum dado pessoal é coletado apenas por você navegar pelas páginas.
O pedido é feito no próprio site: você escolhe a obra e o tamanho, adiciona ao carrinho e finaliza no checkout. O checkout é operado pela Shopify, que processa o pedido e armazena os dados informados na compra (nome, e-mail, CPF, endereço, telefone quando informado).
O pagamento é processado pelo Mercado Pago (Pix, cartão de crédito e cartão de débito). O Ateliê Oratório não recebe nem armazena dados de cartão.
O frete é calculado pela Frenet no checkout, e o envio é feito pelos Correios ou pela Jadlog, que recebem nome e endereço de entrega para realizar a entrega.
Este site utiliza ferramentas de medição que registram dados de navegação, como páginas visitadas e origem do acesso. Elas só entram em funcionamento depois do seu consentimento, como explicado na seção Cookies e medição.
Cookies e medição
Este site usa o Google Analytics 4, do Google, e o Pixel da Meta, da Meta Platforms, somente depois do consentimento dado no aviso de cookies. Antes disso, nenhum dos dois mede nada.
Quando você aceita, essas ferramentas registram as páginas visitadas, as obras vistas, os itens adicionados ao carrinho e dados do seu navegador e do seu dispositivo, com identificadores guardados em cookies.
A finalidade é entender como o site é usado, medir as vendas e, no futuro, exibir anúncios do Ateliê no Facebook e no Instagram.
O checkout acontece na loja da Shopify (loja.atelieoratorio.com.br), que também informa ao Google Analytics e à Meta o início da compra e a compra concluída. Para ajudar a Meta a reconhecer a compra, a Shopify pode enviar dados de contato do comprador, como e-mail e telefone, de forma criptografada.
A base legal desse tratamento é o seu consentimento, e você pode retirá-lo a qualquer momento pelo link Preferências de cookies, no rodapé do site.
Esses dados ficam guardados pelos prazos definidos pelo Google e pela Meta. Você também pode gerenciar a atividade vinculada à sua conta nas configurações do Facebook e do Google.
Para que os dados são usados
Os dados que você informa na compra são usados para produzir e entregar a obra adquirida, emitir o certificado de autenticidade, manter contato sobre o andamento do pedido e cumprir obrigações legais e fiscais.
Com o seu consentimento, os dados de navegação também são usados para medir o uso do site e as vendas e, no futuro, para exibir anúncios do Ateliê no Facebook e no Instagram, como descrito em Cookies e medição.
Não enviamos comunicações comerciais sem que você tenha pedido. Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles só são compartilhados nos casos descritos nesta política.
Com quem os dados são compartilhados
Para executar o pedido, os dados são compartilhados com: Shopify (checkout e gestão de pedidos), Mercado Pago (pagamento), Frenet (cálculo de frete e etiquetas), Correios e Jadlog (entrega). Cada um recebe somente o mínimo necessário para cumprir sua função.
Com o seu consentimento, dados de navegação e de compra também são compartilhados com o Google (Google Analytics) e com a Meta Platforms (Pixel da Meta), como descrito em Cookies e medição.
Por quanto tempo os dados são guardados
Os dados de pedidos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Mensagens de contato que não resultam em pedido são mantidas apenas enquanto úteis ao atendimento.
Seus direitos
Você pode a qualquer momento solicitar acesso aos seus dados, correção de informações incorretas, exclusão dos dados que não precisamos manter por obrigação legal, e informação sobre com quem foram compartilhados.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para o e-mail indicado na página de Contato. O WhatsApp continua disponível apenas para dúvidas e atendimento, não para realizar compras. Respondemos em até 15 dias.
Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados que você nos confia. Nenhum sistema é completamente imune, mas tratamos suas informações com o mesmo cuidado com que tratamos as obras.
Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão aparece ao final.
Ateliê Oratório
Cristiana Leão
São Paulo · SP
CPF informado mediante solicitação.
Última atualização: setembro de 2026