Perguntas frequentes

Como faço para adquirir?

Na página da obra, escolha o tamanho e toque em Adicionar ao carrinho. Você pode seguir escolhendo outras obras ou finalizar a compra. O pagamento é feito no checkout, e a confirmação do pedido chega por e-mail.

Qual é o prazo?

Produção em até 7 dias úteis, mais o prazo de envio. O prazo de transporte aparece no checkout, junto com o valor do frete, antes do pagamento. Se a obra é para uma data marcada, fale com a gente pelo WhatsApp antes de comprar, para confirmarmos se chega a tempo.

Quais são as formas de pagamento?

Pix, cartão de crédito e cartão de débito, pelo Mercado Pago. No crédito, o parcelamento segue as condições oferecidas pelo Mercado Pago no momento da compra. Não aceitamos boleto.

Como a obra é enviada?

Cada obra é preparada e protegida individualmente. Os tamanhos P e M seguem em embalagem plana e rígida. O tamanho G segue em tubo rígido, para proteger a impressão durante o transporte.

A obra acompanha moldura?

Não. A obra é vendida sem moldura, para que você escolha a que melhor conversa com a sua casa. Os três formatos, 20 × 25, 30 × 40 e 40 × 50 cm, são medidas padrão de moldura pronta, sem necessidade de corte sob medida.

Como emoldurar uma imagem que ocupa a folha inteira?

A imagem vai de borda a borda, sem margem branca. Isso permite duas formas de emoldurar. A mais simples é a moldura comum, no tamanho da folha: o rebaixo da moldura cobre alguns milímetros da borda da imagem, o que é normal e não prejudica a obra. A outra é a montagem flutuante, em que o papel fica solto sobre um fundo e a folha inteira aparece, inclusive as bordas. Se for a uma moldureira, basta dizer que a impressão é sangrada e pedir uma das duas.

Qual é o papel?

Hahnemühle William Turner 310 g, papel de algodão com textura marcada, impresso com pigmentos minerais em estúdio certificado Hahnemühle.

As obras são assinadas?

Sim. Cada obra é assinada a lápis no verso por Cristiana Iwanaga Leão, artista e fundadora do Ateliê Oratório. A assinatura fica no verso porque a imagem ocupa a folha inteira, sem margem para assinar na frente.

Acompanha certificado?

Sim. Cada obra segue com certificado do Ateliê Oratório, com a identificação da obra, do formato e da artista, e as orientações de conservação.

O que significa edição aberta?

As obras não têm tiragem fixa nem numeração. Cada uma é produzida sob encomenda, nos formatos P · 20 × 25 cm, M · 30 × 40 cm e G · 40 × 50 cm.

As cores podem variar?

Sim, discretamente. A tela do seu aparelho emite luz e o papel de algodão reflete. Papel natural também tem pequenas variações de tom entre lotes. Isso faz parte da matéria.

Posso trocar ou devolver?

Sim. Você tem até 7 dias a partir do recebimento para desistir da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A obra precisa retornar intacta, sem marcas, dobras ou sinais de manuseio, na embalagem original. Recebida e conferida, o valor é devolvido integralmente.